Vos données sont en sécurité

Politique de confidentialité et protection des données personnelles

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Les mains sages, représenté par Paul de Stexhe, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet et de ses services de réservation. Le respect de la vie privée et la protection des données personnelles constituent une priorité. Toutes les données sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD) ainsi qu’à la législation belge applicable. En accédant au site, en utilisant les formulaires de contact ou de réservation, ou en communiquant vos données par tout autre moyen, vous acceptez cette politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Paul de Stexhe – Les mains sages
Rue Saint Jacques 26B – 7130 Binche, Belgique

Toutes les questions relatives à la collecte ou au traitement de vos données personnelles peuvent être adressées via le formulaire de contact disponible sur le site.

3. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Les mains sages collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services. Ces données incluent :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

Aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, orientation sexuelle, etc.) n’est collectée.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Gestion des rendez-vous (planification, confirmation, suivi)
Communication promotionnelle (envoi d’informations, d’offres et de promotions par e-mail ou SMS, uniquement avec consentement)
Statistiques internes (analyse du nombre de rendez-vous, de la fréquentation, etc.)
Gestion administrative et comptable (facturation, obligations légales)

Aucune donnée ne sera utilisée pour d’autres finalités que celles expressément mentionnées ci-dessus.

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements de données effectués reposent sur les bases légales suivantes :

L’exécution d’un contrat : gestion de la réservation et du suivi du soin.
Le consentement : pour l’envoi d’informations promotionnelles ou commerciales par e-mail ou SMS.
L’intérêt légitime : pour garantir le bon fonctionnement et l’amélioration continue des services proposés.
L’obligation légale : pour la gestion administrative et comptable, incluant la conservation des factures.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 10 ans, afin de répondre aux obligations légales et comptables en vigueur en Belgique. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Accès aux données

L’accès aux données personnelles est strictement limité à Paul de Stexhe, responsable du traitement. Aucune donnée n’est transmise, vendue ou louée à des tiers.

8. Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires sont mises en place pour protéger vos données personnelles contre toute perte, usage abusif, accès non autorisé, divulgation ou altération. La base de données utilisée pour stocker vos informations est sécurisée et hébergée sur un serveur protégé.

9. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes.
Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
Droit à la limitation : limiter l’utilisation de vos données à certains traitements.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible, pour les transmettre à un autre responsable de traitement.

L’exercice de vos droits peut se faire à tout moment en contactant directement Paul de Stexhe via le formulaire de contact du site ou par tout autre moyen mis à disposition.

10. Cookies et statistiques

Le site Les mains sages utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement et, le cas échéant, des outils statistiques anonymisés afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Aucun cookie publicitaire ou de traçage intrusif n’est utilisé.

11. Consentement

En cochant la case prévue à cet effet lors de l’utilisation du formulaire de réservation ou du formulaire de contact, vous consentez expressément à la collecte et au traitement de vos données personnelles pour les finalités décrites dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en contactant le responsable du traitement.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Les mains sages se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à d’éventuelles évolutions législatives ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page et applicable dès sa mise en ligne.

13. Droit applicable et juridiction compétente

La présente politique est régie par le droit belge. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution de cette politique sera soumis à la compétence exclusive des juridictions belges.